CGV
Les présentes Conditions de vente régissent l’ensemble des commandes passées sur le site balmbee par tout client souhaitant acheter un ou plusieurs produits.
1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de vente en ligne des produits proposés sur le site balmbee, ainsi que les droits et obligations du vendeur et du client.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la page de vente correspondante. Les photographies sont non contractuelles mais réalisées pour refléter le plus fidèlement possible le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont affichés lors du passage de la commande si applicable.
balmbee se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La validation de commande vaut acceptation des présentes Conditions de vente.
Toute commande est définitive après confirmation du paiement.
Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies lors de l’achat (nom, adresse, e-mail…).
En cas d’erreur, Balmbee ne pourra être tenue responsable de la non-livraison.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, ou autres modes disponibles au moment de l’achat).
La commande est considérée validée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition.
En passant commande, le client accepte ces délais.
En cas de retard indépendant de la volonté de Balmbee (douanes, grèves, transporteur), aucune indemnisation automatique ne pourra être exigée.
7. Droit de rétractation
Le droit de rétractation est de 14 jours pour les produits non ouverts.
Les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Les conditions complètes figurent dans la Politique de retour.
8. Retours & Remboursements
Tout retour doit être validé au préalable par e-mail.
Une fois le produit reçu et vérifié, un remboursement pourra être effectué selon les conditions prévues dans la Politique de retour.
9. Responsabilité
Balmbee ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage du produit ou d’une mauvaise interprétation des informations fournies.
10. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement à traiter les commandes et améliorer l’expérience client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, photos, logos, visuels) sont la propriété exclusive de Balmbee.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.
